R E G L E M E N T
Algemene Voorwaarden Online Opleidingen - Pro-Music Training (2026)
Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met de uitgangspunten en modellen die zijn ontwikkeld door de Nederlands Raad voor Training en Opleiding (NRTO) en in overleg met de Consumentenbond. Pro-Music Training is geen lid van de NRTO, maar onderschrijft de kernwaarden en beschermingsprincipes die deze organisaties hanteren voor transparant, eerlijk en consumentvriendelijk onderwijs.
Deze voorwaarden zijn bewust ruimhartig en schappelijk opgesteld ten opzichte van de student.
Zij beogen een evenwichtige verdeling van rechten en plichten, waarbij:
- de student maximale duidelijkheid en bescherming geniet,
- en tegelijkertijd recht wordt gedaan aan de substantiële investeringen en werkzaamheden van Pro-Music Training.
De belangrijkste uitgangspunten zijn:
- volledige transparantie vooraf,
onmiddellijke toegang tot de opleiding na betaling,
ruime toegangstermijnen (24 maanden),
een zeer laagdrempelig verlengmodel via het Community Lidmaatschap,
en heldere regelingen bij voortijdige beëindiging.
Waar deze voorwaarden afwijken van standaard NRTO-modellen, gebeurt dit uitsluitend:
- vanwege het volledig online karakter van de opleiding,
- vanwege de directe levering van digitale content,
- en vanwege de fysieke levering van uitgebreid lesmateriaal bij aanvang.
(Online Opleiding & e-Learning)
1. Algemeen en uitgangspunten
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Pro-Music Training, gevestigd te Amsterdam, en de student met betrekking tot het volgen van een online opleiding.
1.2 Pro-Music Training is geen lid van de NRTO, maar hanteert en onderschrijft de kernprincipes en consumentenbeschermende uitgangspunten van de Algemene Voorwaarden die door de NRTO in overleg met de Consumentenbond zijn opgesteld.
1.3 Deze voorwaarden zijn opgesteld met als uitgangspunt transparantie, redelijkheid en een evenwichtige belangenafweging tussen student en opleider, passend bij modern online onderwijs.
1.4 Door inschrijving en betaling verklaart de student kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 2 – Opleiding, toegang, didactische opzet en Community
2.1 De overeenkomst betreft deelname aan een volledig online opleiding binnen het e-Learning platform van Pro-Music Training. De opleiding start direct na succesvolle inschrijving en betaling, waarna automatisch toegang wordt verleend tot de online leeromgeving.
2.2 De nominale duur van de opleiding bedraagt één (1) jaar. Gedurende dit jaar volgt de student het volledige opleidingsprogramma, inclusief online lessen, opdrachten en eventuele begeleidende interactie.
2.3 De online lessen worden gefaseerd beschikbaar gesteld via een zogenoemd content-drip systeem. Dit houdt in dat nieuwe lessen op vaste momenten – in beginsel wekelijks – worden vrijgegeven.
2.4 De gefaseerde beschikbaarstelling van het lesmateriaal (content-drip) en de gekozen toegangstermijn zijn gebaseerd op bewuste didactische en pedagogische uitgangspunten. De opleiding is ontwikkeld als een intensief en samenhangend leertraject van één (1) jaar, waarbij actieve verwerking, toepassing en afronding centraal staan.
Het content-drip systeem is bedoeld om:
- overbelasting te voorkomen;
- oppervlakkige consumptie van lesmateriaal (“binge-watching”) tegen te gaan;
- studie-inefficiëntie te vermijden;
- het leerproces te structureren en verdiepen.
De aanvullende toegangstermijn van een tweede jaar is bedoeld om:
- het geleerde te herhalen en te verdiepen;
- ruimte te bieden voor reflectie en praktische toepassing;
- studenten te ondersteunen bij duurzame professionele ontwikkeling.
Het hanteren van een begrensde toegangstermijn draagt bij aan studievoortgang en afronding, doordat het studenten stimuleert de opleiding actief en doelgericht te doorlopen binnen een redelijke termijn, zonder afbreuk te doen aan zorgvuldigheid of kwaliteit.
2.5 De student verkrijgt bij inschrijving geen onmiddellijke toegang tot alle video’s tegelijk, maar tot de leerroute zoals deze door Pro-Music Training is ontworpen.
2.6 Het gefaseerd beschikbaar stellen van lesmateriaal doet geen afbreuk aan het feit dat de overeenkomst direct na betaling wordt uitgevoerd en dat reeds bij aanvang substantiële waarde wordt geleverd, waaronder:
- toegang tot de online leeromgeving;
- toegang tot de eerste modules;
- levering van het volledige fysieke lesmateriaal;
- activering van het individuele studiepad binnen het e-Learning platform.
2.7 Na afronding van het volledige opleidingsjaar krijgt de student toegang tot het volledige video-archief van de opleiding binnen de overeengekomen toegangstermijn.
2.8 De student behoudt gedurende twee (2) jaar toegang tot de online leeromgeving en het lesmateriaal, gerekend vanaf de startdatum van de opleiding.
2.9 De keuze voor een toegangstermijn van twee jaar is bewust didactisch gemotiveerd en bedoeld om herhaling, verdieping en duurzame professionele ontwikkeling mogelijk te maken, ook na afronding van het opleidingsprogramma.
2.10 Na afloop van deze tweejarige toegangstermijn vervalt de toegang tot het lesmateriaal en de leeromgeving automatisch.
2.11 De student kan er vervolgens vrijwillig voor kiezen de toegang te verlengen in de vorm van een betaald lidmaatschap van de Pro-Music Training Community.
2.12 Dit Community-lidmaatschap biedt verlengde toegang tot:
- het volledige online lesmateriaal;
- een groeiende leer- en netwerkomgeving met (oud-)studenten;
- aanvullende inhoud en doorlopende professionele inspiratie.
2.13 De kosten voor dit lidmaatschap bedragen € 39,- per jaar. Pro-Music Training behoudt zich het recht voor dit bedrag in de toekomst aan te passen. Een verlenging vindt uitsluitend plaats na actieve instemming van de student.
Artikel 3 – Opbouw en onderdelen van de opleiding
3.1 De opleiding van Pro-Music Training bestaat uit een samenhangend geheel van online en offline leermiddelen, die gezamenlijk zijn ontworpen om de student gedurende de opleidingsduur professioneel te begeleiden.
3.2 De opleiding omvat onder meer:
- online videolessen, die gefaseerd beschikbaar worden gesteld via het e-Learning platform;
- periodieke online vragenuurtjes, waarin studenten vragen kunnen stellen en toelichting kunnen krijgen op de lesstof;
- opdrachten en oefeningen ter ondersteuning van de leerdoelen;
- een uitgebreide fysieke lesmap, die bij aanvang van de opleiding wordt geleverd en het volledige lesmateriaal van de opleiding bevat;
- toegang tot de Pro-Music Training Community.
3.3 De fysieke lesmap vormt een integraal onderdeel van de opleiding en is bedoeld als structureel naslagwerk gedurende én na afloop van het opleidingsjaar. De lesmap wordt samengesteld, gedrukt en verzonden na inschrijving en start van de opleiding.
3.4 De Pro-Music Training Community is een online leer- en ontmoetingsomgeving waarin onder andere:
- aanvullende uitleg en verdieping wordt aangeboden;
- praktijkvoorbeelden en extra lesmateriaal worden gedeeld;
- artikelen en inhoud ter professionele ontwikkeling worden geplaatst;
- interactie en kennisdeling tussen (oud-)studenten wordt gestimuleerd.
3.5 De inhoud van de Community wordt doorlopend uitgebreid en kan in de tijd veranderen. De Community vormt een aanvullend onderdeel van de opleiding en is geen vervanging van de kernopleiding zoals beschreven in artikel 2.
3.6 Pro-Music Training behoudt zich het recht voor om de inhoud, vorm en planning van onderdelen van de opleiding (zoals video’s, vragenuurtjes of Community-inhoud) te actualiseren of aan te passen, mits de kern en het niveau van de opleiding behouden blijven.
Artikel 4 – Lesmateriaal en intellectuele eigendom
4.1 De opleiding bestaat uit digitaal lesmateriaal (waaronder video’s, PDF’s en aanvullend online materiaal), online begeleiding, toegang tot de Community en een uitgebreide fysieke lesmap.
4.2 Het samenstellen, drukken en verzenden van de fysieke lesmap brengt aanzienlijke kosten met zich mee en vormt een vast onderdeel van de reguliere startprocedure van de opleiding. De fysieke lesmap vertegenwoordigt een zelfstandige economische waarde, los van de toegang tot de online leeromgeving.
4.3 De fysieke lesmap wordt in de regel na aanvang van de opleiding verzonden. Gedurende de eerste fase van de opleiding wordt het benodigde studiemateriaal digitaal beschikbaar gesteld via de online leeromgeving, zodat de student direct kan starten.
4.4 Alle lesmaterialen en de bijbehorende content – waaronder mede begrepen de inhoud van de Pro-Music Training Community worden uitsluitend verstrekt voor persoonlijk gebruik door de student. Het auteursrecht en alle overige intellectuele eigendomsrechten blijven te allen tijde bij Pro-Music Training. Daaronder valt onder meer het verveelvoudigen, vastleggen, opnemen, digitaliseren, delen met derden, publiceren of op andere wijze openbaar maken van (delen van) dit materiaal, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Pro-Music Training.
4.5 Bij overtreding van de bepalingen in dit artikel, waaronder begrepen het ongeoorloofd kopiëren, vastleggen, delen of openbaar maken van lesmateriaal, behoudt Pro-Music Training zich het recht voor om de toegang tot de online leeromgeving en de Community per direct te beëindigen, zonder dat dit leidt tot enige verplichting tot restitutie van reeds betaald lesgeld.
4.6 Indien de opleiding in termijnen wordt betaald, wordt de eerste termijn primair aangemerkt als vergoeding voor:
- de productie, samenstelling en (eventuele) verzending van het volledige fysieke lesmateriaal;
het beschikbaar stellen van digitale lesinhoud, waaronder begrepen video’s, PDF-bestanden en Community-inhoud;
het openen en activeren van de persoonlijke online leeromgeving;
de administratieve en didactische opstart van de opleiding.
5. Tarieven en betaling
5.1 De totale opleidingsprijs bedraagt € 3.499,- (BTW vrijgesteld). Dit bedrag is inclusief:
- toegang tot de online opleiding;
- de fysieke lesmap en lesmaterialen;
- online begeleiding en vragenuurtjes;
- toegang tot de Pro-Music Training Community gedurende de looptijd van de opleiding.
5.2 Betaling verloopt via het beveiligde online betaalsysteem van Pro-Music Training.
5.3 De student kan kiezen voor betaling in zes (6) maandelijkse termijnen. Deze betalingsvorm is een service van Pro-Music Training en vraagt, ter dekking van extra kosten en risico’s, om een bescheiden vaste bijdrage van € 90,-.
5.4 Na succesvolle betaling van de eerste termijn wordt de opleiding direct gestart, wordt toegang tot de online leeromgeving verleend en wordt de fysieke lesmap verzonden als onderdeel van de reguliere startprocedure van de opleiding.
5.5 Betaling via bankoverschrijving is mogelijk indien dit in overleg met Pro-Music Training is overeengekomen.
5.6 Pro-Music Training behoudt zich het recht voor om opleidingsprijzen voor toekomstige inschrijvingen te wijzigen. Reeds gesloten overeenkomsten blijven ongewijzigd.
Artikel 6 – Directe start, herroepingsrecht en voortijdige beëindiging
6.1 Bij overeenkomsten die op afstand worden gesloten, geldt op grond van de wet een bedenktijd van veertien (14) dagen.
6.2 De opleiding van Pro-Music Training is zo ingericht dat studenten direct na inschrijving en betaling kunnen starten met de online leeromgeving, inclusief toegang tot de eerste lessen en digitale lesmaterialen.
6.3 Door bij inschrijving te kiezen voor directe start, stemt de student in met onmiddellijke uitvoering van de overeenkomst en beschikbaarstelling van digitale lesinhoud en lesmaterialen.
6.4 In aansluiting hierop worden na inschrijving direct kosten gemaakt, waaronder het samenstellen, drukken en verzenden van een uitgebreide fysieke lesmap met het volledige opleidingsmateriaal. Bij uitoefening van het herroepingsrecht binnen de wettelijke bedenktijd wordt de overeenkomst ontbonden. In dat geval restitueert Pro-Music Training de ontvangen betalingen binnen veertien (14) dagen na melding van herroeping, onder aftrek van een redelijke vergoeding voor reeds geleverde digitale diensten, voor zover de student met directe start heeft ingestemd.
6.5 Bij voortijdige beëindiging van de opleiding door de student na afloop van de wettelijke bedenktijd is de student een redelijke vergoeding verschuldigd voor de reeds geleverde prestaties en gemaakte kosten.
Deze vergoeding bestaat uit:
de niet-restitueerbare startkosten zoals omschreven in artikel 4, en
een pro rata deel van de opleidingsprijs, gebaseerd op de verstreken opleidingsperiode in verhouding tot de totale duur van de opleiding.
De totale verschuldigde vergoeding bedraagt nooit meer dan de totale opleidingsprijs.
- het beschikbaar stellen van en toegang tot de online leeromgeving;
- het gefaseerd vrijgeven van digitale lesinhoud;
- de activering en instandhouding van het individuele studiepad;
- de productie, samenstelling en (eventuele) verzending van de fysieke lesmap;
- toegang tot en onderhoud van de Pro-Music Training Community;
- administratieve, organisatorische en didactische opstartkosten.
Deze opsomming is niet limitatief.
6.7 Indien de reeds door de student verrichte betalingen gelijk zijn aan of hoger zijn dan de op grond van artikel 6.5 verschuldigde vergoeding, vindt geen verdere restitutie plaats.
6.8 Opzegging van de opleiding door de student dient schriftelijk te geschieden, bij voorkeur per e-mail. De opzegging wordt van kracht op de datum van ontvangst door Pro-Music Training.
6.9 Deze regeling is opgesteld in overeenstemming met de uitgangspunten van redelijkheid en billijkheid zoals gehanteerd binnen de door de Consumentenbond en NRTO voorgestelde voorwaarden.
7. Community en verlengde toegang
7.1 De student verkrijgt bij inschrijving toegang tot de online leeromgeving en de bijbehorende Pro-Music Training Community voor een periode van vierentwintig (24) maanden na de startdatum van de opleiding.
7.2 Deze toegangstermijn is bewust vastgesteld op twee jaar en is gebaseerd op didactische en pedagogische overwegingen. De opleiding is ontwikkeld als een intensieve jaartraining, waarbij een extra jaar wordt geboden voor herhaling, verdieping en integratie van de lesstof in de eigen praktijk.
7.3 Een afgebakende toegangstermijn draagt bij aan:
- het actief doorlopen en afronden van de opleiding;
- het voorkomen van uitstelgedrag en oppervlakkige consumptie;
- het stimuleren van focus, voortgang en duurzame leerresultaten.
7.4 Na afloop van de inbegrepen toegangstermijn van vierentwintig (24) maanden kan de student de toegang tot het volledige lesmateriaal en de Pro-Music Training Community voortzetten via het Community Lidmaatschap voor oud-studenten, tegen een symbolisch jaarlijks bedrag van € 39,-.
De student wordt hierover tijdig geïnformeerd en kan desgewenst eenvoudig aangeven geen gebruik te willen maken van deze verlengde toegang.
7.5 Het Community Lidmaatschap omvat:
- verlengde toegang tot het volledige online lesmateriaal;
- toegang tot de Pro-Music Training Community;
- deelname aan discussies, kennisdeling en netwerkactiviteiten;
- toegang tot nieuwe artikelen, aanvullend materiaal en toekomstige uitbreidingen van de Community.
7.6 De kosten voor het Pro-Music Training Community Lidmaatschap bedragen € 39,- per jaar en worden aangemerkt als een symbolisch oud-studententarief, bedoeld om blijvende toegang en betrokkenheid tegen een lage drempel mogelijk te maken.
7.7 Pro-Music Training behoudt zich het recht voor dit bedrag in de toekomst aan te passen. Eventuele prijswijzigingen gelden uitsluitend voor toekomstige verlengingen en worden tijdig gecommuniceerd.
7.8 Deelname aan het Community Lidmaatschap is geheel vrijwillig en vormt geen verplicht vervolg op de opleiding.
8. Afwezigheid docent en overmacht
8.1 Omdat de opleiding grotendeels online is, heeft ziekte of afwezigheid van de docent beperkte invloed.
8.2 Reactietijden kunnen bij overmacht worden verlengd.
8.3 Onder overmacht wordt verstaan: ziekte, stroomstoringen, internetuitval, overheidsmaatregelen, natuurrampen en vergelijkbare omstandigheden.
8.4 In geval van overmacht heeft de student geen recht op schadevergoeding, maar zal Pro-Music Training zich inspannen om het onderwijs waar mogelijk voort te zetten of te hervatten.
9. Overlijden of ernstige medische omstandigheden
9.1 In geval van overlijden van de student, dan wel bij aantoonbare ernstige en langdurige medische omstandigheden waardoor voortzetting van de opleiding redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt de opleidingsovereenkomst beëindigd.
9.2 In een dergelijk geval is een coulante afwikkeling van 20% van de totaalsom van de overeengekomen prijs verschuldigd.
9.3 Pro-Music Training kan in uitzonderlijke gevallen besluiten geheel of gedeeltelijk af te zien van verdere betalingsverplichtingen.
10. Aansprakelijkheid
10.1 Pro-Music Training spant zich in om de opleiding en het lesmateriaal zorgvuldig en professioneel aan te bieden.
10.2 Indien Pro-Music Training toerekenbaar tekortschiet in de uitvoering van de overeenkomst en de student daardoor directe schade lijdt, is de aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen redelijk en passend is bij de aard van de opleiding.
10.3 Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of schade die geen rechtstreeks verband houdt met de opleiding is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
11. Privacy en vertrouwelijkheid
11.1 Pro-Music Training behandelt persoonsgegevens vertrouwelijk en handelt conform de AVG (GDPR).
12. Vragen, klachten en geschillen
12.1 Vragen en klachten worden binnen redelijke termijn behandeld.
12.2 Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan dit worden voorgelegd aan Mediationmoves, mediator gespecialiseerd in onderwijs, gevestigd te Amsterdam.
12.3 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
13. Klachten procedure
13.1 Al heeft Pro-Music Training nog geen klachten ontvangen, of enige onenigheid gehad met studenten, toch is er een klachtenprocedure in plaats ter bescherming van de student en ter zorgvuldige afhandeling van eventuele klachten.
14. Slotbepaling
14.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld met het doel een eerlijke, transparante en duurzame leerrelatie te waarborgen tussen student en Pro-Music Training.
